-公司服務(wù)-

1．我公司承諾保證所制造的設備好、可靠、性能符合設計要求，并且達到穩定運行，滿(mǎn)足生產(chǎn)要求，并且符合合同要求及技術(shù)條件。

2．我公司承諾保證合同范圍內的供貨設備能達到圖紙及技術(shù)要求規定的保證數值。

3．由于我公司制造及安裝原因，造成設備性能不能達到使用要求并影響使用壽命，由我公司負責采取補救措施，使之達到使用要求，費用由我方承擔。

4．我公司在制造安裝設備時(shí)所采用的標準、規范、使用的材料，應符合原設計圖紙和設計院提供的技術(shù)文件的規定或國家的規范及標準。

5．我公司承諾保證配備專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢人員對所供設備的制作和安裝調試過(guò)程進(jìn)行監督檢查。

6．我公司承諾有完整的質(zhì)量跟蹤記錄，所有的過(guò)程質(zhì)量記錄和驗收報告完整。

7．我公司承諾試生產(chǎn)期間和正式投產(chǎn)一年內，為設備質(zhì)保期（易損件除外）。

8．我公司產(chǎn)品自交付用戶(hù)驗收使用起質(zhì)保期內, 若因提供設備質(zhì)量問(wèn)題，按以條款執行：

  8.1質(zhì)保期內，我公司承諾對供應的設備質(zhì)量負責。因設備質(zhì)量問(wèn)題導致生產(chǎn)無(wú)法正常運行的，我公司負責更換或維修，不收取任何費用；因操作人員未按相關(guān)操作規程操作而導致的設備故障或損壞的，我公司只收取設備檢修或更換所產(chǎn)生的成本費用。

  8.2質(zhì)保期以外1年內，我公司承諾對設備提供免費維修指導，在此期間不收取差旅費，如需更換硬件，只收取硬件成本費。

  8.3質(zhì)保期以外1年后，需要我公司提供維修服務(wù)的，收取服務(wù)成本費用。

  8.4我公司接到用戶(hù)維修通知后24小時(shí)內響應，2個(gè)工作日內排除故障（節假日照常服務(wù)）。

  8.5我公司承諾保證對所有部件終身維修服務(wù)；對設備定期維護保養指導服務(wù)。

9.設備自驗收使用之日起，3年內我公司承諾保證設備所需零配件可維修和更換，并要求能終生提供廣泛優(yōu)惠的技術(shù)支持。

10．電機、軸承、液壓件、潤滑系統保證期按外購標準執行，我公司承諾的質(zhì)保期與提供設備的廠(chǎng)家承諾時(shí)間等同。

11．我公司承諾長(cháng)期向用戶(hù)優(yōu)先優(yōu)惠及時(shí)提供備品備件。

12．我公司承諾保證及時(shí)對用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，及時(shí)反饋用戶(hù)所提出的合理建議。